TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
PLATAFORMA KORE CIRCLE
Última actualización: 3 de junio de 2025
1. INFORMACIÓN GENERAL
1.1 Identificación del proveedor de servicios
- Denominación Social: KORE LEDGER, S.L.
- N.I.F.: B56696545
- Sede Social: Calle Tomas Baulen Y Ponte 72 38500, Güímar (Santa Cruz De Tenerife)
- Email de contacto: support@kore-ledger.net
- Datos registrales: KORE LEDGER, S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, T 3886, F 200, S 8, H TF 71091, I/A 1 (21.11.23).
1.2 Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones rigen el acceso y el uso de la plataforma digital Kore Circle, basada en la tecnología de registro distribuido (DLT) de Kore Ledger, diseñada para la trazabilidad de activos y procesos en los sectores de la sostenibilidad y la economía circular.
2. DEFINICIONES
- Plataforma: La aplicación web Kore Circle accesible en www.kore-ledger.net y sus subdominios.
- Usuario: Persona física mayor de edad que actúe en nombre de una empresa o entidad.
- Actor: Usuario empresarial que utiliza la plataforma para evidenciar la sostenibilidad y circularidad de su empresa a través de un gemelo digital.
- Driver: Usuario de negocio (consultoras, certificadores, organismos públicos, etc.) que presta servicios a los Actores.
- DLT: Tecnología de registro distribuido.
- Gemelo digital: Representación digital de activos, procesos o cadenas de suministro.
3. ACCESO Y REGISTRO
3.1 Requisitos de acceso
- Solo podrán inscribirse las personas físicas mayores de edad que actúen en nombre de empresas o entidades profesionales.
- Es necesario proporcionar datos veraces y completos durante el registro.
- Queda expresamente prohibida la inscripción de menores de 18 años.
3.2 Proceso de registro
Para acceder a los servicios de la plataforma, el Usuario debe:
- Completar el formulario de registro con los datos mínimos requeridos: identificador, dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto y número de registro de la empresa.
- Aceptar estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
- Verificar su cuenta a través del correo electrónico proporcionado.
3.3 Exactitud de los datos
El Usuario garantiza que toda la información facilitada es verdadera, exacta y actualizada, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación de la misma. La Compañía se reserva el derecho de verificar datos y suspender cuentas con información falsa o incompleta.
4. SERVICIOS DE PLATAFORMA
4.1 Descripción general
Kore Circle ofrece una plataforma tecnológica basada en DLT para:
- Registro y trazabilidad de activos y procesos relacionados con la sostenibilidad y la economía circular.
- Creación y gestión de gemelos digitales.
- Facilitación de las interacciones entre los Actores y los Drivers en la cadena de suministro.
4.2 Tipos de usuarios y servicios
ACTORES:
- Acceso a herramientas de trazabilidad para evidenciar la sostenibilidad y la circularidad.
- Creación y gestión de gemelos digitales de sus procesos.
- Registro de la información de la cadena de suministro.
DRIVERS:
- Prestación de servicios de consultoría, acreditación y auditoría a los Actores.
- Acceso a herramientas especializadas para su actividad profesional.
- Gestión de relaciones con múltiples Actores.
5. TÉRMINOS COMERCIALES
5.1 Formas de pago
Los servicios se prestarán a través de suscripciones periódicas (anuales) según el plan contratado. Los precios actuales están disponibles en la plataforma.
5.2 Facturación y pagos
- Los pagos se realizarán a través del punto de venta virtual (TPV) integrado en la plataforma (Stripe).
- La facturación será automática de acuerdo con el modelo de negocio aplicable.
- Los datos de la tarjeta de crédito no se almacenan en los servidores de la Compañía.
- Todos los precios incluyen los impuestos aplicables de acuerdo con la legislación vigente.
- Stripe tiene sus propios términos y condiciones de uso, así como su propia política de privacidad, que debe revisar antes de usarlo. Kore‐Ledger no asume responsabilidad por problemas derivados del uso de Stripe.
5.3 Política de reembolso
Debido a la naturaleza del servicio, no aceptamos solicitudes de reembolso o devolución del precio pagado.
6. OBLIGACIONES DEL USUARIO
6.1 Uso responsable
- El Usuario se compromete a utilizar la plataforma de acuerdo con la legislación vigente y los presentes Términos.
- No participar en actividades que puedan dañar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de la plataforma.
- No intentar acceder a áreas restringidas ni violar las medidas de seguridad.
- Mantener actualizados sus datos de contacto y facturación.
6.2 Contenido aportado por el usuario
Los usuarios son los únicos responsables de la exactitud y veracidad de la información que introducen en la plataforma. La Empresa actúa como un mero facilitador tecnológico sin validar el contenido.
6.3 Propiedad intelectual de los contenidos
El Usuario conserva la propiedad de la información que introduce en la plataforma, otorgando a la Empresa una licencia no exclusiva para procesarla de acuerdo con los servicios contratados.
7. TECNOLOGÍA DLT Y PROCESAMIENTO DE DATOS
7.1 Naturaleza de la tecnología
Los datos registrados en la cadena de bloques son públicos y verificables, aunque se utilizan técnicas de seudonimización para proteger la privacidad.
7.2 Inmutabilidad de registros
Una vez que la información se registra en la DLT, se vuelve inmutable de acuerdo con las características técnicas de la tecnología. Los usuarios deben conocer esta función antes de registrar información.
7.3 Tratamiento de datos personales
Los datos personales mínimos necesarios (identificador, correo electrónico, teléfono, número de registro de la empresa) se almacenan en bases de datos tradicionales, no en la cadena de bloques, y se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad.
8. DISPONIBILIDAD Y MANTENIMIENTO
La Compañía se esforzará por mantener la plataforma disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin garantizar la disponibilidad absoluta debido a:
- Mantenimiento programado (notificado con antelación).
- Interrupciones técnicas imprevistas.
- Actualizaciones de seguridad urgentes.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
9.1 Exclusiones generales
- La Compañía no será responsable de pérdidas derivadas del uso indebido de la plataforma.
- Daños debidos a interrupciones del servicio.
- Daños causados por información incorrecta proporcionada por terceros.
- Decisiones de negocio tomadas en base a la información de la plataforma.
9.2 Limitación cuantitativa
En caso de responsabilidad demostrada, esta se limita a la cantidad pagada por el Usuario en los 12 meses anteriores al evento perjudicial.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y está disponible en Política de Privacidad.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
11.1 Derechos de la empresa
La plataforma, su código fuente, diseño, las marcas comerciales “Kore Circle” y “Kore Ledger” son propiedad de la Compañía o de sus licenciantes.
11.2 Licencia de uso
Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar la plataforma de acuerdo con estos Términos.
12. MODIFICACIONES
12.1 Modificación de los términos
La Compañía puede modificar estos Términos mediante un aviso de 30 días. El uso continuado después de la notificación implica la aceptación de las modificaciones.
12.2 Modificación del servicio
Los servicios pueden evolucionar para mejorar las funcionalidades o cumplir con nuevos requisitos legales.
13. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
13.1 Legislación aplicable
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
13.2 Jurisdicción
Para la resolución de conflictos serán competentes los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, salvo que la ley establezca una jurisdicción obligatoria diferente.
13.3 Resolución alternativa de disputas
Las partes se comprometen a intentar una resolución amistosa de los litigios antes de recurrir a los tribunales.
14. SUSPENSIÓN Y RESCISIÓN
14.1 Suspensión por parte de la Compañía
La Empresa podrá suspender el acceso en caso de:
- Incumplimiento de estos Términos.
- Uso fraudulento o abusivo.
- Falta de pago de servicios.
- Requerimientos de las autoridades competentes.
14.2 Rescisión por parte del Usuario
El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento, permaneciendo vigentes las obligaciones de pago acumuladas.
14.3 Efectos de la rescisión
Tras la rescisión, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, y los registros DLT permanecerán debido a su naturaleza inmutable.
15. DISPOSICIONES FINALES
15.1 Acuerdo completo
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
15.2 Divisibilidad
En caso de que alguna cláusula sea declarada nula, el resto permanecerá en vigor.
15.3 Contacto
Para cualquier asunto relacionado con estos Términos: support@kore-ledger.net